MENU

新着情報

2022.08.09ニュース
応対品質チェック支援サービス「AI Log」、Genesys Cloud CXとの連携で、AIによる音声認識で “問題のある応対” の自動抽出を可能に
2022.08.03ニュース
東京都教育委員会が進める「TOKYOスマート・スクール・プロジェクト」の一環である 「都立学校への無線LAN環境整備」を、リース会社を通じて完了
2022.08.02ニュース
応対支援サービス「AI Dig」、Genesys Cloud CXとの新たなCTI連携でAIによる音声認識〜応対支援までを簡単に構築できる仕組みを提供可能に
2022.07.28ニュース
AI音声認識技術を活用した応対支援サービス「AI Dig」および応対品質チェック支援サービス「AI Log」、Genesys社の「AppFoundry」マーケットプレイスへ掲載開始のお知らせ
2022.07.20ニュース
BCP対策の見直しで柔軟な事業継続と働き方を実現!
BPO事業を展開するパーソルワークスデザインに、フルクラウド型コンタクトセンター基盤Genesys Cloud CXを導入
2022.07.08お知らせ
臨時休業のお知らせ
2022.03.23ニュース
アバイア×VERINTの確かな技術力でコンタクトセンターのDX化を推進
運用・管理を効率化するトータルソリューション「Avaya Workforce Engagement」を取り扱い開始
2022.02.22ニュース
Zoomでのオンライン会議を自動で録音可能に
需要が高まるオンラインコミュニケーションのコンプライアンス対策を強化
2021.12.10お知らせ
年末年始休業のお知らせ
2021.11.10ニュース
“業務の見える化” が “働く意識” を変える!
業務の可視化&最適化ソリューション 「VERINT Operations Manager」取り扱い開始
2021.09.07ニュース
アクシスのBPOセンターを、分散型へ全面リニューアル!
AIによるナレッジ共有で、お客さまの声に寄り添えるコールセンター運営を実現
2021.07.27お知らせ
AI Conferenceアプリ iOS版の最新バージョン1.2.1リリースのお知らせ
2021.07.19お知らせ
臨時休業のお知らせ
2021.07.06ニュース
H3Cとの販売代理店契約締結ならびにネットワーク機器の販売を開始
多様化するお客さまニーズへの対応を強化
2021.06.09お知らせ
Web雑誌「コールセンター向けAI活用事例集」に
応対品質チェック支援サービス「AI Log」が掲載されました
2021.06.08ニュース
お客さまの声分析や応対品質向上を支援!
音声認識・ナレッジ共有サービス「AI Dig」に音声データの統計分析機能を新規追加
2021.06.01ニュース
応対支援サービス「Knowledge Discovery」→「AI Dig」へ名称変更
新たなプランの提供で、活発化する働き方改革やデータの利活用を前提としたDX推進へのニーズ拡大に対応
2021.05.25ニュース
オンラインコミュニケーションおけるコンプライアンス問題を解決!
ベリント社によるMicrosoft Teams コンプライアンス録音の提供を開始
2021.04.27ニュース
FMC対応PBXシステム「uniConnect」が 「BIZTEL」の
オプションサービスとして利用可能に
〜オフィス業務/センター業務の垣根なく柔軟な働き方を強力にサポート〜
2021.04.13お知らせ
Web雑誌「音声認識AI最前線」に
応対支援チェックサービス「AI Log」が掲載されました