新着情報

2023.05.09お知らせ

パーソルワークスデザインとエス・アンド・アイ、コンタクトセンターのDX化を推進する包括的業務提携契約を締結
ナレッジデータベースの活用および新たなサービス開発を通じて、コンタクトセンターサービスの向上を図る

2023.03.31お知らせ

AI Log Ver.2.2.0リリースのお知らせ

2023.02.21ニュース

リアルタイム音声認識の活用でコンタクトセンターにおける
応対業務支援からお客さまの声分析までを、オンプレミスでもシームレスに実現

2022.12.19お知らせ

年末年始休業のお知らせ

2022.08.09ニュース

応対品質チェック支援サービス「AI Log」、Genesys Cloud CXとの連携で、AIによる音声認識で “問題のある応対” の自動抽出を可能に

2022.08.03ニュース

東京都教育委員会が進める「TOKYOスマート・スクール・プロジェクト」の一環である 「都立学校への無線LAN環境整備」を、リース会社を通じて完了

2022.08.02ニュース

応対支援サービス「AI Dig」、Genesys Cloud CXとの新たなCTI連携でAIによる音声認識〜応対支援までを簡単に構築できる仕組みを提供可能に

2022.07.28ニュース

AI音声認識技術を活用した応対支援サービス「AI Dig」および応対品質チェック支援サービス「AI Log」、Genesys社の「AppFoundry」マーケットプレイスへ掲載開始のお知らせ

2022.07.20ニュース

BCP対策の見直しで柔軟な事業継続と働き方を実現！
BPO事業を展開するパーソルワークスデザインに、フルクラウド型コンタクトセンター基盤Genesys Cloud CXを導入

2022.07.08お知らせ

臨時休業のお知らせ

2022.03.23ニュース

アバイア×VERINTの確かな技術力でコンタクトセンターのDX化を推進
運用・管理を効率化するトータルソリューション「Avaya Workforce Engagement」を取り扱い開始

2022.02.22ニュース

Zoomでのオンライン会議を自動で録音可能に
需要が高まるオンラインコミュニケーションのコンプライアンス対策を強化

2021.12.10お知らせ

年末年始休業のお知らせ

2021.11.10ニュース

“業務の見える化” が “働く意識” を変える！
業務の可視化&最適化ソリューション 「VERINT Operations Manager」取り扱い開始

2021.09.07ニュース

アクシスのBPOセンターを、分散型へ全面リニューアル！
AIによるナレッジ共有で、お客さまの声に寄り添えるコールセンター運営を実現

2021.07.27お知らせ

AI Conferenceアプリ iOS版の最新バージョン1.2.1リリースのお知らせ

2021.07.19お知らせ

臨時休業のお知らせ

2021.07.06ニュース

H3Cとの販売代理店契約締結ならびにネットワーク機器の販売を開始
多様化するお客さまニーズへの対応を強化

2021.06.09お知らせ

Web雑誌「コールセンター向けAI活用事例集」に
応対品質チェック支援サービス「AI Log」が掲載されました

2021.06.08ニュース

お客さまの声分析や応対品質向上を支援！
音声認識・ナレッジ共有サービス「AI Dig」に音声データの統計分析機能を新規追加