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AI 検索サービス
AI Dig for Knowledge
自然言語で企業内に保管される文書を検索!
経験やスキルに依らない情報収集が可能に。
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AI Dig for Knowledge
機能
利用イメージ
ご提供価格
初期学習不要
月額25万円から!
すぐに使えるナレッジ共有・文書検索サービス
マニュアルや技術文書などの大量データの中から効率的に必要な情報を検索できるようになり、業務効率化やナレッジ共有が期待できます。
学習データとして利用できる事前コンテンツをお持ちの場合は、学習データとして取り込むだけで一定の水準以上の精度ですぐに利用開始できます。
自然言語検索
エピソードや体験などから、
誰でも知りたい情報を見つけられる
キーワード検索ではなく自然言語で検索できます。
自然言語による質問内容に応じて、AIにより、関連性の高い内容が含まれる情報を確信度の高い順に提案されるので、ユーザーはどんなワードで検索すればいいのか?と悩まずに必要な情報を見つけられるようになります。
自動学習機能
運用しながら学習させることで、
検索精度がどんどん上がる
検索結果が適切だったかを、ユーザーがGood/Bad評価することで、運用しながら回答精度を向上できます。
使えば使うほど回答精度が高くなるので、運用しながら業務に最適な検索システムに育てられます。
活用をサポート
既存データソースとの連携や
個別開発にも対応
BOXやSharePointなどのデータソースとの連携にも対応しています。検索対象としたいデータをどのように管理されているのかをヒアリングした上で、最適な活用方法をご提案します。
さらに、現在ご利用中のファイルストレージや文書管理システム、FAQツールとの連携など、お客さまの活用イメージに応じた個別開発にも対応しています。
AI Dig for Knowledgeは、こんな課題を解決します。
業務効率化
キーワード検索では、
必要な情報にたどり着けない
自然言語処理により、キーワードの揺れを吸収し、ユーザーの欲しい情報を漏れなく検索できます。
ナレッジ共有・脱属人化
知識やノウハウに頼った検索では、業務が属人化してしまう
検索フレーズから得られた回答までの「体験」を活用・共有することで、誰でも検索・情報収集できる仕組みを作ることができます。
スキル平準化・生産性向上
大量の検索結果から本当に欲しい情報が見つけられない
AIが洞察した関連度のランキング機能で誰でも欲しい情報を効率的に検索できます。
FUNCTION
機能
検索機能
関連性の高い回答候補を確信度の高い順で提案するとともに、一問一答形式でも提案します。
検索結果には、AIが確からしいと判断した文章の一部を表示するので、詳細画面を1つ1つチェックしなくても、一覧から当たりをつけて必要な情報にアクセスできます。
学習機能
FAQ 検索およびナレッジ検索ともに、AI が提案した回答をユーザー自身がGood とBad で評価できます。
また、検索精度向上機能を使って、Good 評価にもかかわらず回答候補のTOP5に入っていない回答などに対して精度を見直せます。
USECASE
さまざまなビジネスの場で活用できます。
コンタクトセンターのオペレーター支援
特化したサービスを見る
インサイドセールス・営業支援
研究開発における関連文書の検索
法律・法務・知財などにおける関連文書の検索
CASE:営業支援
外出先でも素早く過去の提案資料や業界動向資料などを検索できるようにしたい
オンプレミス環境のSharepointサーバーに配置された資料を定期的にクローリングし、常に最新の情報を収集。UIにはチャットボットを採用し、外出先からでも気軽に素早く必要な情報にアクセスできる検索サービスとして活用。
抱える課題
営業共通資料を探したり、基礎となる業務内容を知りたいとき、他の人に聞いたり、自分で資料を1から作成したりしなければならなく時間がかかっていた。
導入の効果
ベテラン営業が資料検索するときのノウハウをAIに学習させることで、新人営業でも必要な資料を効率的に見つけられるように。組織全体でのナレッジ共有を実現。
PRICE
ご提供価格
本番導入に向けてじっくり検証したい!
本番導入!
3か月検証パッケージ
150
万円〜
初期費用
30
万円 /
月額費用
25
万円〜
本番導入前に、本サービスを実導入可能かご判断いただくための3か月間の検証サービスを有償でご提供しています。なお、検証サービスでは、以下をご確認いただけます。
本サービスの機能および利用方法の確認
お客様が保有されているデータを用いた、本サービスの精度確認
学習データの作成および運用フローの把握
本サービスには以下が含まれます。
問い合わせレポート(平日9:00〜17:00 メール受付のみ)
利用状況レポート(月1回)
IBM Watson利用料が含まれます。
学習データはお客様にてご用意いただきます。
ご予算に応じて検証期間や内容のカスタマイズも可能です。
別途IBM Watson利用料が必要となります。
学習データはお客様にてご用意いただきます。
オプションで、コンバージャーの販売および設定も承ります。
ご要望に沿った個別環境やカスタマイズもご提案します。
本サービスの利用時間やデータ量などによって利用価格が変わります。
スクロールできます
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