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2024年11月21日（木） -2024年11月22日（金）
コールセンター / CRMデモ&コンファレンス2024 in 東京
2024年10月25日（金）
生成AIと顧客体験データがもたらすコンタクトセンターサービス革命
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Vol.011

We Move to TRANOMON！S&I東京本社、引越します。

コラム
uniConnect 大研究

起業や開業時に”固定電話番号”は必要なのか？フルクラウド型PBXサービスが便利なワケ

コラム
シンクラ概論

Pure Storageの登場が、VDIにおけるオールフラッシュストレージの可能性を変えた

コラム
HCI比較検証

HCI市場を牽引する2大製品
『vSAN vs Nutanix』- 性能&機能を徹底比較！

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HCI比較検証コラム
News

新着情報

2024.11.19ニュース
ボイスボットサービス「LINE WORKS AiCall」向けに生成AI連携パックの提供を開始
応対履歴の要約や問い合わせ内容やお客さまの状況に応じた自動振り分けで、
より高度な音声チャネルの自動化を実現
2024.11.13ニュース
―お客さまのニーズに応じたLLMの選択・一元管理が可能に！―
コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」に、ビジネスのためのAIとデータのプラットフォームである「IBM watsonx.ai」を連携
2024.07.10ニュース
エス・アンド・アイ、新たにパーパスを制定
2024.07.03お知らせ
臨時休業のお知らせ
2024.05.14ニュース
金融・保険商材など個人情報を多く扱うコンタクトセンター向けに「クラウドコンタクトセンタープラットフォーム×オンプレ通話録音システム環境」の導入支援メニューを提供開始
〜クラウド移行後も通話録音データをオンプレミス上に保存したいというニーズに対応〜
2024.01.16ニュース
Web無料通話インターフェースサービス「TOLFA」における販売代理店契約を締結
〜電話設備はそのままに、Webツールとのシームレスな連携で新たな顧客接点を実現します〜
2023.12.12ニュース
メディア４uと法人向けSMSサービス「メディア SMS」における販売代理店契約を締結
〜「電話がつながらない」を最小限に抑えるエフォートレス体験の提供で、顧客満足度向上を支援〜
2023.12.07ニュース
コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」に
生成AIを活用した要約機能を追加
〜AI技術の活用で、属人化しない応対履歴の作成とアフターコールワークの効率化を実現〜
2023.12.01お知らせ
年末年始休業のお知らせ
2023.07.25お知らせ
パーソルワークスデザイン様の導入事例で応対支援サービス「AI Dig」をご紹介いただきました！
新着情報一覧