エス・アンド・アイ株式会社（東京都港区 代表取締役社長：藤田和夫、以下、S&I）は、ベリントシステムズジャパン株式会社（東京都千代田区 代表取締役：古賀剛）が提供する「VERINTオンライン会議のコンプライアンス録音」がオンライン会議ツール「Zoom」に対応したことを受け、この度、金融機関やDX推進を目指す企業を中心に提供を開始いたします。

VERINTが提供する「オンライン会議のコンプライアンス録音ソリューション」は、Microsoft Teamsを利用したオンライン会議を、監査や記録保持を目的に録音および録画するソリューションとして提供してまいりました。お客さまとのオンライン商談や在宅勤務における社員同士のコミュニケーションなどオンラインコミュニケーションの需要が高まる中、これらのコミュニケーションの適切な記録/管理できるソリューションとして、コンプライアンスを重視する多くの企業から支持されています。

今回、企業でのZoom利用の拡大を背景に、オンラインコミュニケーションにおけるコンプライアンス対策に幅広く応えるため、Zoomを介する全てのコミュニケーションの自動録音に対応いたしました。

Zoomの標準機能での録音は、備忘録や共有を目的にユーザーが手動で録音するのに対し、会話/ビデオ/会議など全てのコミュニケーションを自動で録音できます。

全てのデータは暗号化した状態ストレージに保存するとともに、検索のためのテキスト情報をデータベースに保存します。必要な時に必要な情報を素早く検索できます。

ダッシュボードは、コンプライアンスに準拠していない会話から何が問題なのかを可視化します。

S&Iでは、本ソリューションで録音したデータを、音声認識し、分析・レポーティングするまでの一連のプロセスの構築も支援しております。コンプライアンス強化を目的にするだけではなく、新たな知見の発見やお客さまの声分析など、企業のビジネス成長を支えるソリューションとして強力に支援いたします。