平素は、弊社および弊社ソリューションKnowledge Discovery に格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

2020年4月1日、Knowledge Discoveryの最新バージョン(ver.2.3)をリリースいたします。本バージョンにおける主な変更は、以下の通り。

検索精度向上機能の追加

ナレッジ検索機能にて表示された回答に対してオペレーターがGood/Badで評価した結果を元に、ナレッジ検索の精度向上を実施できるようになります。

これまで、ナレッジ検索の精度向上は、月に1回程度、ユーザーにて精度向上を実施する対象データを選別していただき、S&Iにてトレーニングを実施してきましたが、検索精度向上機能の追加により、お客様自身が任意のタイミングでトレーニングを実施できるようになります。運用業務にて、よりタイムリーにAIの精度向上が可能となります。

検索結果の評価結果のCSVダウンロードが可能に

ナレッジ検索にて表示された回答をオペレーターがGood/Badで評価した結果を、CSVファイルで一括ダウンロードできるようになります。ダウンロードしたCSVファイルは、検索精度向上機能でトレーニングのための元となるフィードバックデータとして活用できます。