イベント

エス・アンド・アイは、2020年10月8日（木）、9日（金）にオンラインで開催される金融国際情報技術展「FIT2020 online」のVERINTブースに出展いたします。オンラインブースは、9月28日（月）より公開となります。また、当日はチャットによりリアルタイムに質問にお応えすることも可能です！ぜひ、ご参加ください。

『事例で見る！“対面営業”におけるコンプライアンス /応対品質向上のための“応対内容の可視化”とは？』と題し、コンタクトセンター では導入が一般化しつつある「通話録音」の仕組みを、対面営業においても導入することにした大手金融機関様の事例をご紹介します。

開催日時：2020年10月9日（金）15:20-16:10（D-11）
タイトル：大手金融機関が導入したリテール営業コンプライアンスソリューションの実例を初公開！

猛威を振るう新型コロナウィルスの感染拡大が金融機関のリテール営業に大きな影響をおよぼしていますが、高度な説明と確認が必要な金融・保険商品の勧誘には、感染対策を講じた上での対面営業(店頭販売・外交営業)プロセスが欠かせません。
世界中の金融機関のディーリングルームやコンタクトセンターにおけるコンプライアンスレコーディングのグローバルリーダーであるベリントは、金融庁が示す「顧客本位の営業態勢の確立」にむけ、対面営業(店頭販売・外交営業)のすべてを可視化し、不適切販売を効果的に抑制する、金融コンプライアンス・リスク管理ソリューションを提供しています。
当日は、日本の大手金融機関様も導入した、実際の対面営業(店頭販売・外交営業)に用いるタブレット端末を利用したレコーディング(録音・録画)のデモも予定しています。この機会にぜひご参加ください。

イベント情報
●開催期間：2020年10月8日（木）〜2020年11月20日（金）
●リアルタイム開催期間：2020年10月8日（木）〜2020年10月9日（金）
リアルタイム開催期間では、オンラインセミナーのLIVE配信や一部オンラインブースでのチャット応対など、即時性の高いコミュニケーションをご体感頂けます。