開催概要
| 開催日時 |
2024年10月04日（金） |
| 参加費 |
無料【事前登録制】
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| 主催 |
ソフトバンク株式会社 |
エス・アンド・アイは、2024年10月4日（金）にオンラインで開催される、イベント「SoftBank World 2024」に出展いたします。「加速するAI革命。未来を見据え、いま動く。」をテーマに、各社が最先端のテクノロジーを活用した取り組みをご紹介します。
講演
応対業務革命！ナレッジデータ運用なくして生成AI活用成らず
コンタクトセンター業務の自動化、AI活用が注目されていますが、効果をうまく引き出せない課題に直面する企業は少なくありません。克服の鍵はどこなのか。
パーソルグループでBPO事業およびAI活用を前提とした運用を推進するパーソルワークスデザイン、ソフトバンクグループで生成AI活用を軸としたシステムサービスを開始したGen-AXと共に、「業務運営手法」と「テクノロジー」の両面から事例を交えて紐解く必見のセッションです。
【講演時間：2024年10月4日（金）14:00-14:30（Track A）】
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