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イベント

Xperience Japan 2024

開催概要

開催日時

2024年07月17日(水)13:00-19:00

参加費

会場参加:10,000円(招待コードをお持ちの方は無料となります。担当営業までお問い合わせください)、オンライン参加: 無料

主催 ジェネシスクラウドサービス株式会社
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2024年7月17日(水)に開催されるジェネシスクラウドサービス主催のイベントXperience Japan 2024に、展示スポンサーとして協賛します。
ぜひ、ご参加ください。


S&Iの展示の見どころ

『音声 × Web の最適化でコンタクトセンター DX』というテーマで、Genesys Cloud CX を中心に、チャットボットや Visual IVR などのノンボイスから音声チャネルにシームレスに接続できる Web 無料通話や AI による自動音声応答が可能なボイスボットをご紹介します。

拡充が進むセルフサービスや自動応対では自己解決に至らない場合にも、スムーズに音声チャネルに接続できる。Web と音声チャネルの融合で最適化された顧客接点は新たな顧客体験価値を提供します。