イベント

2024年7月17日（水）に開催されるジェネシスクラウドサービス主催のイベントXperience Japan 2024に、展示スポンサーとして協賛します。
ぜひ、ご参加ください。

『音声 × Web の最適化でコンタクトセンター DX』というテーマで、Genesys Cloud CX を中心に、チャットボットや Visual IVR などのノンボイスから音声チャネルにシームレスに接続できる Web 無料通話や AI による自動音声応答が可能なボイスボットをご紹介します。

拡充が進むセルフサービスや自動応対では自己解決に至らない場合にも、スムーズに音声チャネルに接続できる。Web と音声チャネルの融合で最適化された顧客接点は新たな顧客体験価値を提供します。