イベント

エス・アンド・アイは、2023年11月9日（木）〜10日（金）にサンシャインシティ・文化会館で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2021 in 東京」において、S&IブースおよびVERINTブースに出展いたします。

ナレッジ検索からリアルタイムモニタリングまで対応している応対支援サービス「AI Dig」および、不適切な表現やご案内漏れのチェックをサポートする応対品質管理支援サービス「AI Log」のデモを展示します。
特に、AI Digは、生成AIを活用した新機能もご紹介予定です！

Verintリアルタイム会話分析（RTSA）と連携した応対支援サービス「AI Dig」のデモを展示します。Verintブースでも、生成AIを活用した新機能をご紹介予定。ブース内ではミニセッションも1日数回開催されます。

品質向上や業務効率化を目的に、応対業務で音声認識技術を活用するケースが増えています。そして、急速に発展する生成AIとの融合により、さらなる業務改革実現への期待が高まっています。一方で、蓄積される顧客との会話内容の活用がままならないケースも少なくありません。
本セミナーでは、応対業務の効率化から顧客の声分析までをシームレスに実現する仕組みと生成AIの活用方法をご紹介します。

●講演日時
11月9日（木）11:45〜12:30

●会場
セミナー会場B

●講演の詳細&お申し込み
イベントサイト（タイムスケジュール）よりお申し込みいただけます：セミナータイムスケジュール