イベント コールセンター / CRM
デモ&コンファレンス2019 in 東京

詳細内容

エス・アンド・アイは、2019年11月13日（水）、14日（木）に池袋サンシャインシティ・文化会館で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2019 in 東京」に出展いたします。

今年は、VERINTブースおよびAvayaブースにて、デモおよびミニセッションを行います。

◎詳細
日時：2019年11月13日（水）・14日（木）10:00-17:30
会場：池袋サンシャインシティ・文化会館

◎VERINTブース
【展示ソリューション】
会話音声分析（Speech Analytics） / リアルタイム音声認識（RealTime-SA） / リアルタイム音声認識-FAQ連携

【ミニセッション】
●“リアルタイム音声分析”の活用で業務はここまで変わる！
●お問い合わせへの回答を誰でも導き出せる！リアルタイム音声認識とFAQ連携

【ワークショップ】
11月14日（木）13:45-14:15@C-13
“リアルタイム音声分析”で業務効率の大幅UPも可能になる?!

◎Avayaブース
【展示ソリューション】
AIを活用したFAQ支援サービス「Knowledge Discovery」

【ミニセッション】
●AIを活用した次世代コンタクトセンター エージェント支援サービス「Knowledge Discovery」