イベント engage 2019｜ベリントカンファレンスジャパン

開催概要

開催日時	2019年07月09日（火）12:00-18:00【受付開始：11:30】
参加費	無料【事前登録制】
主催	ベリントシステムズジャパン株式会社

詳細内容

エス・アンド・アイは、2019年7月9日（火）に開催される、ベリントシステムズジャパン株式会社主催の「engage 2019 ベリントカンファレンスジャパン」に出展いたします。

エス・アンド・アイでは、「“リアルタイム音声分析”で売上UP貢献も可能になる?!」と題し、VERINT Real Time SAの活用でコンタクトセンターをビジネス貢献できるチームへと前進させるためのポイントをご紹介します。ブースではデモもご覧いただけます。皆様のご来場をお待ちしております。

●講演内容
2019年7月9日（火）17:05-17:30
『“リアルタイム音声分析”で売上UP貢献も可能になる?!』
コンタクトセンターで日々やり取りされる会話をすべてリアルタイムに分析できたら…？
蓄積された音声データを分析でだけでなく、お客様との会話中に音声分析することで、応対品質の向上はもちろん、エージェントへの適切な情報提供により販売機会の創出も可能になります。本セッションでは、VERINT Real Time SAの活用でコンタクトセンターをビジネス貢献できるチームへと前進させるためのポイントをご紹介します。

会場・アクセス

会場	ザ・キャピトルホテル東急鳳凰〒100-0014 東京都千代田区永田町2-10-3　map
アクセス	地下鉄千代田線（C07）国会議事堂前駅 6番出口地下直結地下鉄丸ノ内線（M14）国会議事堂前駅千代田線ホーム経由（435m）6番出口地下直結地下鉄南北線（N06）溜池山王駅 6番出口地下直結地下鉄銀座線（G06）溜池山王駅南北線ホーム経由（220m）6番出口地下直結