イベント SoftBank World 2018

詳細内容

エス・アンド・アイは、7月19日（木）〜20日（金）に、ザ・プリンス パーク タワー東京で開催されるソフトバンク株式会社およびソフトバンクコマース&サービス株式会社 主催の「SoftBank World 2018」に出展いたします。

同イベントでは、昨今、身近なパートナーになりつつあるロボット・IoT・AIなどをテーマに、協賛パートナーや導入企業による講演、展示などで新たなビジネススタイルをご覧いただけます。

●講演
日時：7月20日（金）18:00〜18:40
事例で解説！現場の声から見えたWatson活用術～コンタクトセンター業務における導入効果とは？～
講演者：エス・アンド・アイ / フィナンシャル・エージェンシー

●展示
IBM Watsonをベースにした、応対業務支援サービス「Knowledge Discovery」をご紹介します。カスタマーセンターなどでの電話のやり取りをテキスト化し、Watsonが回答候補を表示することで、オペレータの業務支援や効率化などを実現。クラウドサービスにより手軽に利用できます。さらに、AI活用の要となる学習データの作成や運用など、データの利活用について総合的にご案内します。