詳細内容
エス・アンド・アイは、6月11日（月）、12日（火）に開催される、日本IBM主催のイベント「Think Japan」に出展します。
【出展内容】
- ●Watsonが応対業務を変える！ヘルプデスク向けクラウド型FAQ支援サービス
- IBM Watsonを活用した応対業務支援サービス「Knowledge Discovery」をご紹介します。電話でのやり取りをリアルタイムにテキスト化し、Watsonが洞察して質問に対する回答候補を表示することで、回答を導き出すまでのフローをサポート。オペレーターの経験やスキルに依存しない応対品質を実現します。月額利用型で、大企業に限らず多くの企業で手軽に利用可能に。また、AI活用の要となる学習データの構築、運用についても詳しく解説します。
- ●手のひらサイズのAIロボットで自然な会話の自動応対サービスを！
- 日常的な話し言葉での会話や画面からの情報提供を実現する、手のひらサイズのAIロボット「ZUKKU」をご紹介します。わずか10cmというサイズでスペースを取らず、どこでも簡単に設置することができます。Watson Assistantを採用し、利用者の意図や問い合わせ内容の文脈を正確に理解して最適な回答や情報を会話形式で提供します。「学習データ」を利用用途に応じて構築することにより、様々な業務やサービスに活用することができます。
皆様のご来場をお待ちしております。
