エス・アンド・アイ株式会社
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コラム:Vol.005

チャットボット導入に
成功している企業がやっているコト
〜運用編〜

2021/09/09

チャットボットを導入したものの、利用率が上がらない、 運用できないなどの課題を抱えているという声を多く聞き ます。成功している企業はどんな施策を打っているのか、運用方法を詳しくご紹介するホワイトペーパーを公開しました!

AIの知識とノウハウを多く持つ専門チーム「COURPUS factory」がお客さまをサポートする中でよく耳にする「なぜ利用率が上がらないのか、回答率が上がらないのか」といった課題に対して、原因分析しながら実施した改善策をご紹介しています。ぜひ、ご参考にしてください!
  • チャットボットの運用の基礎
  • 利用率の上げるために実際にやったコト
  • 回答率の上げるために実際にやったコト
  • 成功に導くための運用体制の組み方