BCP対策と優秀な人材確保を目的に “分散型”のBPOセンターへ全面リニューアル！ ナレッジ共有でお客さまの声に寄り添えるセンター運営を実現
KCS とAI の融合で一歩先を行くセンター運用を実現 ～完璧を目指すな！失敗から学んだ「ナレッジ・マネジメント」の秘訣とは？～
