sandi Technology Lab.では、S&Iが強みとしている音声基盤・サーバー・ネットワークを含むインフラ構築に加えて、アプリケーション領域の開発および構築を提供しています。「Webアプリケーション」「クラウド」「AI/Analytics」「音声」を中心としたシステムのご提案から保守サポートまでワンストップでご提供します。
お客様に導入済みのアプリケーションにおけるシステム保守および運用支援をご提供します。問い合わせ窓口を1本化すると共に、内容に応じた専門チームが対応するため、迅速かつ適切な対応が可能になります。保守内容は、お客様のご要件に応じてカスタマイズ可能です。
国家プロジェクト
診療記録を用いた医師支援AIの研究開発プロジェクト
インフォームドコンセントのAI化(患者納得度推定)の実行可能性調査のための技術調査及び計画の具体化を実施。
- 対応環境：Node.js、vue.js、express
- インフラ基盤・ミドルウェア：IBM Cloud
- AIサービス：Watson Speech to Text
#WEB開発 #AI(言語処理/予測) #Cloud(PaaS/IaaS)
大学法人・社団法人
処方薬剤の適切化のための意思決定支援システム
高齢者のポリファーマシー(注)における判断および根拠となるエビデンスをAIで適応するため、Watsonサービスを利用して研究開発を実施。
注)必要以上の薬や不要な薬が処方されることによって有害事象のリスク増加や誤った方法での服薬につながる状態。
- 対応環境：Node.js、vue.js
- インフラ基盤・ミドルウェア：IBM Cloud、Compose for PostgreSQL
- AIサービス：Watson Discovery、Watson Knowledge Studio
#WEB開発 #AI(言語処理/予測) #Cloud(PaaS/IaaS)
電気・ガス業
コールセンター向けFAQサービスの検索性の検証
既存で利用していたFAQサービス(TRUE TELLER)との検索性の比較として、Watsonを利用したFAQサービスでの検索性を検証
#WEB開発 #AI(言語処理/予測) #Cloud(PaaS/IaaS)
金融機関
音声テキスト化アプリ構築支援
Web画面から音声ファイルをアップロードして音声認識させるためのアプリを開発。また専門用語などを登録する言語モデルのカスタマイズ作業を含むAI初期トレーニングを実施。
- 対応環境：Node.js、react.js
- インフラ基盤・ミドルウェア：IBM Cloud、Cloud App ID、Cloud Object Storage
- AIサービス：Watson Speech to Text
- その他：
CORPUS FACTORY
#WEB開発 #Cloud(PaaS/IaaS)
運送業
運送業様向けAI検索システム
法人営業が過去提案資料や業界動向の資料などを検索するインタフェースとしてチャットボットおよびWatson Discoveryを利用したAI検索システムを開発。クローラーによるSharePoint(オンプレ)からDiscoveryへのデータ同期の検証も合わせて実施しています。
- 対応環境：Node.js
- インフラ基盤・ミドルウェア：IBM Cloud
- AIサービス：Watson Assistant、Watson Discovery
#WEB開発 #AI(言語処理/予測) #Cloud(PaaS/IaaS)
独立行政法人
起業相談CMSおよび自動配信システムの開発
起業を指南するAIチャットボットおよび会員登録ページのUI機能開発、SNS連携による情報配信。
- 対応環境：Java
- AIサービス：Watson Assistant、Watson Discovery
#WEB開発 #Cloud(PaaS/IaaS)
出版社
某出版社向けAIアシスタントの構築
男性美容全般に関するWebサイトに新規開設されたAIアシスタントの開発支援を実施。読者の美容に関するお悩みに応えるAIアシスタントとして、Watsonを活⽤したチャットボットを構築。
#WEB開発 #AI(言語処理/予測) #Cloud(PaaS/IaaS)
システムインテグレーター
ITヘルプデスクおよび営業支援のチャットボットシステムの構築
ITヘルプデスクおよび営業部の２つのユースケース向けのチャットボットおよびドキュメント検索の構築を担当。Boxに関するFAQ/マニュアル検索、営業資料の検索UIとしてご利用いただいており、チャットボット、文章検索およびBoxクローラーにて構築しました。
- 対応環境：Node.js
- インフラ基盤・ミドルウェア：IBM Cloud、Cloudant DB、App ID
- AIサービス：Watson Assistant、Watson Discovery
#WEB開発 #AI(言語処理/予測) #Cloud(PaaS/IaaS) #アプリ保守
メディア
メディア系CMS開発および運用支援
メディア向けのWEBサイト、CMS開発、映像収録・編集システム構築、および運用支援を実施。オンプレ・クラウドを統合した、ハイブリッドクラウド構成でのシステム開発。
- 対応環境：Java、Perl、CGI、Ruby on Rails、DB2、
- インフラ基盤・ミドルウェア：オンプレ(AIX)&AWS、MySQL、Docker
#WEB開発 #Cloud(PaaS/IaaS) #アプリ保守
自社サービスの開発
AIを活用したコンタクトセンター 向け応対支援サービス「Knowledge Discovery」を開発
AIを活用したFAQサービスを開発。お客様との会話内容をリアルタイムにテキスト化するとともに、質問内容からAIが回答候補を導き出すことで、オペレーターの応対業務を支援する機能などのお客様のニーズに応えるべく、機能強化を重ねております。
- 対応環境：Node.js、Angular.js、java、SpringFramework
- インフラ基盤・ミドルウェア：IBM Cloud、CouchDB、PostgreSQL、Nginx
- AIサービス：Watson Assistant、Watson Discovery、Watson Speech to Text
#サービス開発 #AI(言語処理/予測)
自社サービスの開発
コンタクトセンター における応対品質管理業支援サービス「AI Log」の開発
コンタクトセンターにおける応対品質管理業務を効率化させるAI Logサービスを開発。お客様とオペレーターの通話内容を録音した音声データを自動でテキスト化するとともに、テキスト化された会話の流れをチャット形式で表示。また法令違反やガイドライン違反になり得る「禁則ワード」や「お客様に必ずご説明すべきこと」をチェックする「必須ワード」機能を有しています。
- 対応環境：Node.js、Nuxt.js、Python3
- インフラ基盤・ミドルウェア：IBM Cloud、mongoDB、Nginx、Prometheus
- AIサービス：Watson Speech to Text
#サービス開発 #AI(言語処理/予測)
自社サービスの開発
会議議事録作成支援サービス「AI Conference」の開発
簡単に会議を作成し参加できるとともに、AIによる音声テキスト化で会議後の議事録作成や他言語へのリアルタイム翻訳などを支援するWeb/iPhoneアプリを開発。日本IBMが提供するWatsonを活用した会議支援サービス「AI Minutes for Enterprise」用のiPhoneアプリ、より使いやすくしたweb管理画面を提供しております。
- 対応環境：Node.js、Nuxt.js、Python3、Objective-C/swift
- インフラ基盤・ミドルウェア：IBM Cloud、sqlite
- AIサービス：Watson Speech to Text
#サービス開発 #AI(言語処理/予測) #iOS/Android開発
独立行政法人
経営相談の問い合わせ支援におけるAIチャットボット構築及び自動電話受付(IVR)開発・保守
経営相談の問い合わせ支援としてチャットボットの自動化・有人対応でのハイブリットサービスの提供及び自動電話受付(IVR)の開発を実施。IVRにはTwilioプラットフォームを利用してフローの作成、文字の読み上げにはAmazon Pollyを利用しました。
- 対応環境：javascript
- インフラ基盤・ミドルウェア：Twilio、MobiAgent
- Twilioサービス：Programmable Voice、SMS、Twilio Studio、Functions、Amazon Polly
#Telephony #音声 #Cloud(PaaS/IaaS) #アプリ保守
通信キャリア
キャリア系クラウドPBXサービス構築及び運用支援
キャリア向けクラウドPBXサービスの構築、スマーフォンFMCアプリ、プロビジョニング、ユーザ向け管理コンソール開発及び保守運用を実施。サービス立ち上げ段階から関わらせていただき、ミッションクリティカルなサービスを要求される中でサービスレベルを落とさずに安定した運用をしております。
- 対応環境：Java、Perl、Objective-C/Android Java、Communigate Pro、呼制御プログラム、IVRプログラム
- インフラ基盤・ミドルウェア：オンプレ(RedHat)、Apache Tomcat、MySQL
#Telephony #音声 #Web開発 #iOS/Android開発 #アプリ保守
通信機器メーカー
ビジネスフォン主装置と連携するスマートフォンUCアプリケーションの開発および運用支援
ビジネスフォン主装置の端末ラインナップの一つとしてのスマートフォン向けの多機能電話アプリを弊社ソリューションを用いて開発および運用保守を実施。iOS/Androidのコードの共通化のためにXamarinプラットフォームを採用しています。
#Telephony #音声 #iOS/Android開発 #アプリ保守
FMC対応PBXシステム
自社商材「uniConnectシステム」の開発
マルチキャリア対応のスマートフォン対応PBXシステムの開発。キャリアの転送サービスを利用せずに、スマートフォンで会社の電話番号での発着信が可能です。
- 対応環境：Java、Perl、Node.js、react.js、Objective-C/Android Java、Communigate Pro、呼制御プログラム、IVRプログラム
- インフラ基盤・ミドルウェア：オンプレ/クラウド(楽天)
セールスBPO
インサイドセールス業務支援AIの開発
PBXの音声キャプチャーによる連携システム開発。AIによる音声認識および自然言語の解釈・分類を実施。
- 対応環境：Node.js
- インフラ基盤・ミドルウェア：Azure
- AIサービス：Watson Natural Language Classifier、Watson Speech to Text
#WEB開発 #Cloud(PaaS/IaaS)
