故障時のフロー

故障品については、各製品のメーカー保証をベースに部品交換・修理し、お客様へ良品の返送を行います。

01 修理依頼

S&Iリペアサービス受付窓口にメールにて修理依頼をお願いします。受付時間:9:00-17:30(土日祝日、年末年始・夏季休暇を除く)

02 パーツ交換・修理

S&Iリペアサービスにて、各メーカー保証に応じてパーツ交換・修理の手続きを行います。

03 マスター適用

S&Iリペアセンターにて、修理が完了した端末にマスターを適用し、納品時の状態に戻します。

04 納品

初回納品時の状態に戻した端末を納品します。

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