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トータルコーディネート

DX推進のために、先進技術とレガシー技術の融合で
企業のビジネス成長をサポート

S&Iの強み
実績
ソリューション

インフラ構築から開発・運用まで。各分野の専門性の高い技術者たちが、
課題解決型のソリューション提案で、企業のDX推進を支えます。

企業を取り巻く環境が激しく変わる今、企業の成長とビジネス拡大には、これまでの価値観にとらわれない、製品やサービス、ビジネスモデルの変革により、競争力を維持/確保することが必要不可欠と言われています。

S&Iでは、クラウドサービスへのシステム移行やAIを活用したデータ活用など、インフラ構築からアプリケーション開発まで、先進技術とこれまでの技術を融合させた提案で、企業の抱える課題を解決するとともに、DX推進をサポートします。
S
S & I 's strengths

S&Iの強み

多数のベンダー/メーカーとのパートナリングにより、
インフラからアプリケーション開発までワンストップでプロジェクトを実行。

インフラからアプリ開発まで、トータルで
最適なソリューションを提案/構築

データセンター、コンタクトセンター、キャンパスネットワーク、大規模WANなどの電気工事から音声、データネットワーク構築までワンストップでのICTインフラ構築の実績。

各分野の専門技術者がチームで
お客様の課題を解決

自社およびパートナリングでの技術者集団による、最適なITインフラ環境のコンサルテーション、設計、構築技術とマネージドサービスでの運用支援の提供。

Performance

実績

官公庁や製造業、コンタクトセンターなど、さまざまな業界・業種の課題を解決

オンプレミスからAWS、IBM Cloudなど各種パブリッククラウドへのマイグレーション、音声/自然言語を中心としたAI活用など、先進技術とこれまで培ってきた確かな技術を融合させた提案で、企業の抱える課題を解決するとともに、DX推進をサポートします。

運輸会社

導入の背景

コンタクトセンター基盤の老朽化に伴うリプレイス

課題

  • ・チャットボットやメールなどの非音声系チャネルへのニーズの高まり
  • ・多様化する顧客ニーズへの対応

効果

  • ・オムニチャネル対応として、音声以外にChat、メールへ対応。
  • ・AIを活用したオペレーター支援等も試験的に導入し、インフラとしてはPBX、通話録音システムからデータセンターネットワーク、サーバー基盤、データベース、配線・電気工事までをトータルに構築、運用支援も提供

Solution

ソリューション

AI/アナリティクス

AIの利活用を通じてお客様が保有する"データ"の価値を高め、新たな市場創造による企業のビジネス成長をご支援します.

ユニファイドコミュニケーション

ビジネスで支持される最新のコミュニケーションツールと、場所を問わずシームレスに使える電話環境を融合しご提供します.

シンクライアント

働く場所に囚われず、自由で在りながら安全に繋がる"パーソナルワークスタイル環境"の創造によりビジネスの生産性向上を強力にご支援します.

サーバー

これまで培った実績と経験を基に、柔軟で最適化されたサーバーインフラとクラウド環境の構築・運用を通じて、信頼性のある企業活動とビジネス成長を確実にご支援します。

ネットワーク

「スピードと安全」に裏打ちされた高品質なネットワーク環境のご提供により、企業と市場のスムーズでシームレスな接続を実現します。

コンタクトセンター

働く場所を選ばないCTIプラットフォームの構築、AI等最新技術の利活用により、コンタクトセンターにおける品質プロセス改革・働き方改革を強力にご支援します。

マネージドサービス

お客様のビジネスITプラットフォームの運用全般をお請けする事により、お客様のワークロード軽減を実現し、企業成長に注力いただくためのIT戦略パートナーの役割を確実に担わせていただきます。