自然言語検索により、マニュアルや技術文書などの大量データの中から効率的に必要な情報を検索できるようになる文書検索サービスです。業務効率化やナレッジ共有が期待できます。
AIが、お客様とのやり取りから回答候補を提案するコンタクトセンター 向け応対支援サービスです。リアルタイムモニタリング機能も標準搭載しています。
リアルタイム音声認識でコールセンターの業務効率やお客さまの声分析が可能になる「音声認識」に特化したサービスです。
お客様とオペレーターの通話内容を録音した音声データを自動でテキスト化し、法令違反やガイドライン違反になり得る「禁則ワード」や「お客様に必ずご説明すべきこと」をお伝えできているかなどの「必須ワード」を自動抽出することで、確認すべき通話の効率的な抽出が可能になります。
AIが会議内容をリアルタイムにテキスト化&翻訳可能な、議事録作成支援サービスです。iPhone/PCに対応しており、いつでもどこからでも利用できます。
