セミナー・イベント

engage 2019|ベリントカンファレンスジャパン

エス・アンド・アイは、2019年7月9日(火)に開催される、ベリントシステムズジャパン株式会社主催の「engage 2019 ベリントカンファレンスジャパン」に出展いたします。

エス・アンド・アイでは、「“リアルタイム音声分析”で売上UP貢献も可能になる?!」と題し、VERINT Real Time SAの活用でコンタクトセンターをビジネス貢献できるチームへと前進させるためのポイントをご紹介します。ブースではデモもご覧いただけます。皆様のご来場をお待ちしております。

●講演内容
2019年7月9日(火)17:05-17:30
『“リアルタイム音声分析”で売上UP貢献も可能になる?!』
コンタクトセンターで日々やり取りされる会話をすべてリアルタイムに分析できたら…?
蓄積された音声データを分析でだけでなく、お客様との会話中に音声分析することで、応対品質の向上はもちろん、エージェントへの適切な情報提供により販売機会の創出も可能になります。本セッションでは、VERINT Real Time SAの活用でコンタクトセンターをビジネス貢献できるチームへと前進させるためのポイントをご紹介します。

2019年07月09日(火)12:00-18:00【受付開始:11:30】

無料【事前登録制】

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会場・アクセス

会場

ザ・キャピトルホテル 東急 鳳凰
〒100-0014 東京都千代田区永田町2-10-3

アクセス

地下鉄千代田線(C07)国会議事堂前駅 6番出口 地下直結
地下鉄丸ノ内線(M14)国会議事堂前駅 千代田線ホーム経由(435m)6番出口 地下直結
地下鉄南北線(N06)溜池山王駅 6番出口 地下直結
地下鉄銀座線(G06)溜池山王駅 南北線ホーム経由(220m)6番出口 地下直結

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主催:ベリントシステムズジャパン株式会社

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