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2008年08月27日

ニュース

エス・アンド・アイ株式会社がActuate製品ライセンス販売契約を締結
~Actuate9を活用して、コンタクトセンターソリューションをさらに充実~

アクチュエイト ジャパン 株式会社
エス・アンド・アイ株式会社

エス・アンド・アイ株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:松本充司、以下 エス・アンド・アイ)は、アクチュエイト ジャパン 株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:三浦大洋 以下、アクチュエイト)とActuate製品ライセンス販売契約を締結いたしました。

エス・アンド・アイは、1987年創立以来、蓄積したネットワーク技術力を活かし、システム仮想化とIPCを軸に最先端のITプラットホーム・ソリューションを提供するシステム・インテグレーターです。アクチュエイトは、1993年の設立以来、ワールドワイドにエンタープライズBIレポーティング・ソリューション製品「Actuate」を提供し、4200社の導入実績をもつBIレポーティング分野でのリーディングカンパニーです。

エス・アンド・アイは、コンタクトセンターソリューションのマルチチャネル化で必要とされる、電話/メール/WEBのコンタクト履歴等の効率的な見える化に向けて、今回、アクチュエイト製品「Actuate 9」をソリューションラインナップに追加いたしました。これにより異なるシステムや各種アプリケーションのデータを連携して高度な見える化を実現することができます。またエス・アンド・アイで既に提供済みのEメールカスタマーサポート製品「テクノマークメール」(NTTデータテクノマーク社開発)には、アクチュエイトが開発し、同社がEclipse Foundationにソースを寄与したオープンソースのレポート開発環境「BIRT」が採用されており、よりシームレスな連携が可能です。

「Actuate 9」は、ユーザーにインタラクティブなオンライン コンテンツを提供するコラボレーティブ レポーティング アーキテクチャおよびリッチ インターネット アプリケーション(RIA)対応の情報プラットホームを特長としています。

豊富な表現力と企業データを効率よく取得し、経営層・マネジメント層・ビジネスユーザまで日々変化するニーズに適応したパーソナライズされた情報基盤を得ることができます。また、小規模から大規模システムまでの経済的な構築が可能です。

Actuate製品販売を強化していくエリアは以下の分野です。

  1. コンタクトセンター業務を中心とした、高度に見える化したダッシュボード・ソリューション
  2. コンタクトセンターのオペレータ業務効率化を促進する、WEBブラウザでのレポートカスタマイズ及びデザイン機能を利用したセルフサービスでのレポート共有・ソリューション
  3. サーバ一元管理による高セキュリティなスプレッドシート・ソリューション

以上

【エス・アンド・アイ株式会社について】

エス・アンド・アイは、お客様のITプラットホームの構築にあたり、サーバーからネットワーク基盤、IPコミュニケーション、コンタクトセンター構築まで、そのビジネス要件に応じて、幅広い構築・サポートできるエキスパート集団です。
現在、コンタクトセンター向けのシステムにおいて注力しているものの1つが、「Actuate9」のレポーティング・ツールと「テクノマークメール」によるEmailコンタクト機能を使用した、効果的な“マルチチャネル化”です。
エス・アンド・アイはコンタクトセンターシステムの構築・運用において20年に及ぶノウハウと構築実績を持っており、レガシーで大規模なシステムの構築から昨今のIP化にいたるまで、常に最新の技術とノウハウを蓄積しお客様のさまざまなニーズに対応しています。
※5月より親会社が変わり、ユニアデックス株式会社の子会社となりました。
(エス・アンド・アイ:http://sandi.jp

【アクチュエイト ジャパンについて(Actuate Japan Co., Ltd.)について】

アクチュエイト ジャパン株式会社は、企業パフォーマンスの飛躍的な向上を支援するリッチ インターネット アプリケーションプラットホームの世界的なリーディングカンパニー、米国アクチュエイト社(米国カリフォルニア州サンマテオ、NASDAQ:ACTU)の日本法人(設立:1996年)です。
主力製品「Actuate」は、エンタープライズ環境における全てのアプリケーションに、業界最高クラスのスケーラビリティ、信頼性、柔軟性、パフォーマンスを備えた次世代リッチ インターネット アプリケーションがすぐに使える情報プラットホームです。あらゆるユーザー(従業員、パートナーおよび一般顧客)に対し、簡単にアクセスでき容易に理解することができる情報を提供します。これはアクチュエイトが提供する世界最大のオープンソースEclipseファウンデーションのトップレベルプロジェクトBIRTに裏づけされています。
全世界で4200社以上(国内では440社以上)の企業に採用されています。 アクチュエイト社は米国で1993年に設立されました。ワールドワイドにビジネスを展開しており、日本をはじめ、シンガポール(APAC)、中国、カナダ、フランス、ドイツ、イギリスに拠点を展開しています。
(米国本社:http://www.actuate.com/ 日本:http://www.actuate.com/jp/

【報道関係者からのお問い合わせ】

エス・アンド・アイ株式会社 マーケティング部/岸本・石川

Email: info@sandi.co.jp 電話番号:03-5623-7353

【販売に関するお問い合わせ】

エス・アンド・アイ株式会社 第三営業部/村田

Email: info@sandi.co.jp 電話番号:03-5623-7380


【アクチュエイト ジャパン株式会社お問い合わせ先】

営業本部/平山(マネージャー)

Email: yhirayama@actuate.com Tel: 03-5456-5406